Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

hontirevo
16bis Rue du Port
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 6 51 26 67 24
Email : info@hontirevo.sbs

2. Données que nous collectons

Informations d'identification

Quand vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous contacter concernant votre parcours de méditation.

Données de participation

Nous enregistrons votre présence aux sessions de méditation, vos préférences concernant les horaires et les types de pratiques, ainsi que vos progrès dans nos programmes. Cela nous aide à personnaliser votre expérience.

Informations techniques

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer notre plateforme.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous servent principalement à vous fournir nos services de méditation. Nous les utilisons pour vous envoyer des rappels de sessions, vous informer des nouveaux programmes disponibles et répondre à vos questions.

• Gestion des inscriptions : Pour traiter votre inscription aux sessions de méditation et gérer votre participation
• Communication : Pour vous envoyer des informations sur nos programmes, modifications d'horaires et contenus éducatifs liés à la méditation
• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre plateforme et développer de nouvelles offres adaptées à vos besoins
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre plateforme : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer ces tâches et sont tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Nos partenaires actuels

• Hébergeur web basé en France pour le stockage sécurisé des données
• Processeur de paiement conforme aux normes PCI-DSS pour les transactions financières
• Service d'emailing pour les communications avec nos participants

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et respectent le RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Pendant votre relation avec nous

Tant que votre compte est actif, nous conservons vos informations pour vous permettre d'accéder à nos services et maintenir l'historique de votre participation.

Après la fin de votre abonnement

Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, nous conservons vos données pendant 3 ans pour des raisons légales (notamment fiscales). Passé ce délai, vos informations sont supprimées de manière sécurisée.

Données comptables

Conformément à la législation française, nous conservons les données liées aux transactions financières pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables.

6. Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également mettre à jour certaines données directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
• Stockage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données. Ils sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données qui présente un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément au RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur notre plateforme et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès à votre compte.

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies sans affecter le fonctionnement du site.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Actuellement, certains de nos prestataires de services (notamment pour l'analyse de site web) peuvent avoir des serveurs situés hors de l'UE. Dans ce cas, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour protéger vos données.

10. Mineurs

Nos services de méditation en soirée s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données de nos systèmes.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez d'abord nous contacter directement pour que nous puissions résoudre le problème.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr